业务查询演示

业务查询界面

　　在网上营业厅中，用户除了可以自行办理一些基本业务之外还可以对自己现有的业务进行查询。其中查询内容包含：业务状态查询、套餐资源查询、统一查询退订、家庭计划查询、充值记录查询。

首页入口

　　在“业务状态查询”列表中列出了2页包含了20项业务，其后的备注有已开通、未开通、下月生效等几种类型。不过笔者认为这种已开通业务与未开通业务混杂列表的形式很容易看串行，有待改进。

套餐资源查询

家庭计划查询

充值记录查询

　　用户还可以在网上营业厅查询套餐剩余资源、家庭计划以及充值记录等，包含了常见业务的大部分内容，也就是说如果了解了这些内容，很多业务我们都是可以通过网上营业厅进行查询的，既避免了去营业厅的麻烦也不会出现客户电话交代不清的现象。

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