对于生活在城市中的人们来说，跑去营业厅办理业务应该是一件很烦心的事了。尽管满大街的报刊亭让充值不再纠结，但仅仅局限于此，关于手机基本业务的办理与退订却是他们所不能做到的。所以营业厅里始终都是常常的队伍与满满的坐席。其实有些简单的业务我们是不必非要跑到营业厅办理的，除了拨打客服电话之外，经常上网的朋友还可以通过网上营业厅进行业务的办理与退订。今天笔者就以中国移动网上营业厅为例，为大家演示业务办理的过程。

业务办理演示

首页入口

　　网上营业厅办理业务首先就是要登录自己的账户了，步骤非常简单，填写手机号码、网站密码、验证码后点击登录即可。在登录后的界面上就已经包含了“业务办理”按钮，点击后进入。

业务办理页面

　　在业务办理页面上共有七个子标签，其中包含套餐类、基本服务、通信无边界、移动互联网、手机多媒体、生活全方位、集团客户类。在这里我们可以看到中国移动所拥有的业务还是非常丰富的，而我们日常需要跑营业厅处理的业务有不少酒包含在其中。

GPRS套餐办理

　　接下来笔者将以最常见的“GPRS”套餐为例，为大家讲解网上营业厅办理业务的过程。首次在“移动互联网”标签中找到“GPRS套餐”，点击进入即可。

业务办理页面

　　在弹出的窗口中，既有业务说明也包含了注意事项。在“业务办理”的列表中有各档套餐的详细介绍，以5元套餐为例，其选项说明为“月租费5元，包含30M流量，不区分CMWAP和CMNET流量，超出套餐部分的流量费为1元/MB，封顶500元，套餐封顶流量15G”，详细的介绍让用户一目了然。

办理成功提示

　　笔者选择了“5元套餐”并提交确认，系统随后便弹出了办理成功的提示。提示中包含套餐流量以及生效时间。至此这项业务的办理就已经完成了，而这个操作过程不过10分钟，如果跑去营业厅办理业务，这10分钟是远远不够的。

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