经常听到有朋友谈起自己的话费或高或低，但高在何处、低又何故往往都是摸不着头脑，亲自跑一趟营业厅对于整日忙碌的人们来说略显不便，打客服电话进行咨询却又说不清楚。其实，对于除了这几种方法之外，还有更加简单的话费查询方式，这就是网上营业厅查询。接下来笔者就以中国移动的网上营业厅为例，为大家演示网上话费查询的主要流程。

主要查询流程

　　由于各省市移动网上营业厅并不相同，所以需要访问当地的移动官网，笔者身在北京，所以访问的网址为//www.bj.10086.cn/。

移动网上营业厅登陆界面

　　在页面的右上侧有网上营业厅的登录区域，输入手机密码、网站密码与附加码之后即可点击登录，忘记密码的用户可以用随机的短信密码进行登录。上图中左侧为登陆后界面，在这里可以看到话费余额具体数值，同时也包含交费、话费查询、业务办理等按钮，我们需要选择话费查询按钮。

话费查询主页面

　　在话费查询的主界面上共有五个选项，其中历史详单查询、月账单查询、当月详单查询都是我们今天要测试的重点。

第二次登录

选择查询内容

　　话费查询业务需要二次登录，重新输入客服密码与附加码即可。登录后根据提示，用户可以查询当月和上月前历史6个月的详单信息?；暗ダ嘈桶ㄓ镆粝甑?、短信详单、GPRS详单、代收费详单、套餐及功能费相当。当用户点击查询按钮之后，被查询的号码会立即收到一条免费短信提醒，这也是为了增强保密性的一项重要措施。下面就为大家展示各个界面的查询情况。

查询页面展示

语音详单查询界面

　　在语音详单查询界面上，用户可以查看通话时长、类型、对方号码、话费等诸多数据，可以说是相当详细，用户可以在这个页面上查看通话时长计算自己的话费总额，进而判断话费的主要花费在哪一次的通话上。

短信详单查询界面

　　上图为短信详单查询界面，这个界面上的信息相对简单一些，包含发送时间、通信类型、对方号码、基本通话费四个项目。

GPRS详单查询界面

　　在GPRS详单查询界面，用户可以查询在线时长，以及在正常时段、优惠时段的上下行流量。如果用户怀疑自己的流量有问题都可以在这个页面上进行查询。

代收费详单查询界面

　　代收费详单是一些梦网业务、手机支付等项目的收费详单。朋友们经?；峄骋勺约旱氖只岜灰恍┤砑远绦判问桨悼鄯?，出现这种情况都可以在这个页面上查询自己的消费情况。

套餐及功能费查询界面

　　最后一项就非常简单了，被称作是“套餐及功能费”，在这里用户可以查看自己所使用的套餐类型以及费用情况，比如笔者所使用的是动感地带16元网聊套餐，在这个界面上都有所体现。

编辑点评：

　　月账单查询、当月详单查询与历史详单查询基本相同，在本文中就不做重复介绍。通过网上营业厅查询自己的话费，不仅能方便的查询消费细心，节省了跑营业厅的时间，同时话费详情体现在页面上也是一目了然，让用户明明白白消费。

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