乔布斯在发布iPhone 4手机的时候，向我们讲解了iPhone 4手机最伟大的设计之一：手机的信号接收设计。iPhone 4手机的机身四周被两条不锈钢金属所包裹，不仅能够保护手机机身，更巧妙地集成了UMTS、GSM网络和蓝牙、Wi-Fi、GPS的天线。当乔布斯富有激情的讲解完之后，这一精妙的设计赢得了在座媒体的一致掌声。但是谁能想到，仅仅一个多月过后，iPhone 4的这个“最伟大的设计之一”却成为了最惹人争议的设计之一。
苹果iPhone 4机身的天线设计
iPhone 4的信号问题不仅频频在媒体上出现，还惹来了诺基亚、摩托罗拉等竞争对手的嘲笑与讥讽。从乔布斯“换个方式手持iPhone 4”的解释，到官方“iPhone 4信号显示错误，用户可进行软件升级或全额退款”，再到媒体见面会的召开，特立独行的苹果公司终于意识到了“天线门”问题的严重性，在最终承认iPhone 4信号问题存在的同时，还出台了多项拯救措施。
乔布斯在发布会上承认了以某种方式握持iPhone 4的确会出现丢失信号的现象，但是他仍然认为这并不是什么大问题，因为其他竞争对手推出的某些手机也存在类似的问题，比如黑莓9700、HTC Droid Eris和三星i8000(Omnia II)。实际上只有0.55%的iPhone 4用户遇到了信号丢失的问题，乔布斯说是媒体过于夸大了这一问题。
对iPhone 4信号问题不满的用户仅为0.55%
虽然乔布斯觉得iPhone 4信号问题并不大碍，但还是承诺了将免费为用户提供iPhone 4专用的作Bumper软胶?；ぬ?，如果用户已经购买了Bumper，苹果会给予补偿。如果用户仍然不满意，可以在30天内获得全额退款，前提是手机没有人为损坏。乔布斯补充道：“我们关心所有的用户，我们不会停止提供上述解决方案，直到每一位受该问题影响的用户都满意”。
苹果提供无条件退货服务
截止到发布会的结束，关于iPhone 4信号的问题似乎终于得到了最终的解决，虽然就像乔布斯说的“iPhone 4仍然是世界上最成功的智能手机，它仅在三周的时间内就销售了300万部”，但是免费为用户提供Bumper至少要给苹果带来近2亿的损失，而这部分损失却是完全是可以避免的。尽管苹果公司对于这2亿元的流失对于苹果来说似乎是小菜一碟，但是对于iPhone 4手机的完美形象以及苹果公司之后的影响并不小。而除了信号问题，iPhone 4的负面新闻还有很多。
相关阅读：
苹果iPhone 4屏幕泛黄
iPhone 4最早曝出的问题是屏幕泛黄，当首批用户陆续接收到iPhone 4之后，很多人都发现iPhone 4的屏幕出现了黄色区域。很快这部分用户就在苹果论坛上进行了讨论，并有媒体进行了报道。
该图片取自国外苹果手机论坛
通过不同用户在不同媒体、论坛提供的图片，我们能够发现iPhone 4手机的屏幕的确有黄色区域的出现，甚至有用户反映，他发现手机有黄色区域之后，通过相关应用将屏幕变白之后发现，屏幕上的黄色区域多达五处。
该图片取自国外一家媒体
于是这部分用户普遍认为iPhone 4的屏幕是有缺陷的，他们希望苹果能够更换手机，但是由于iPhone 4严重缺货，因此国外媒体表示这一问题可能会困扰用户很长一段时间，直到iPhone 4的库存足够为止。
国外苹果论坛上“有缺陷的屏幕”话题
不过就在官方还未作出解释之前，就有业内人士分析了iPhone 4产生这一问题的原因。实际上屏幕泛黄并非是iPhone 4的质量问题，是因为手机采用了一种特殊的粘合剂，这种名为Organofunctional Silane Z-6011的粘合剂，是用来粘合iPhone 4的玻璃前盖，或许是由于苹果急于发货的原因，手机在粘合剂还没有完成风干过程就发货了。实际上，一旦粘合剂干透，屏幕泛黄的问题就会消失。
虽然苹果官方并没有证实这一解释，但是后来的确没有再出现关于iPhone 4屏幕泛黄的消息，并有用户表示iPhone 4屏幕上出现的黄色区域的确已经消失。因此iPhone 4屏幕质量问题最终被证明只是虚惊一场。
苹果iPhone 4屏幕易碎
机身材质算得上是iPhone 4的另一项革新，苹果在发布会上称，iPhone 4的正面和背面都采用了特质的玻璃外壳，这种材质通常用于直升机风挡玻璃或高速路列车的特种玻璃，它的硬度是普通塑料的30倍，韧性是塑料的20倍，从而能够实现更强的耐久性和防刮伤性能。如此强悍的理论值的却让用户再次震惊，同时也惹来了媒体的猜测和实际测试，其中就有一家名为iFixYouri的国外网站，其测试就大出所料。
在第一回的测试中，iFixYouri将iPhone 4手机让手机从一米高度自然落下，前两次没有出现问题，但是在第三次的时候，iPhone 4的屏幕却被摔碎了。这个报道当然受到了iPhone用户的强烈关注，但是却因为没有视频的证明而遭受了质疑。
随后iFixYouri又进行了一次新的测试，并发布了相关视频，视频中的测试地点是平常的停车场，跌落的高度同样是在1米左右。在视频中用户可以看到，被测试的iPhone 4手机是刚刚从苹果公司拿到的新机，前三次的测试并没有给iPhone 4带来“致命的打击”，但是在第四次的测试中，iPhone 4的正面屏幕就已被摔碎，完全不能正常使用。
iFixYouri认为苹果所虚吹的屏幕材质只能避免iPhone 4在用户裤兜里坐下时易压碎的悲剧，但是对于突发性的高强度冲击来说，这种特殊材质并不能有效?；て聊?，实际上这也是导致95%的手机屏幕易碎的原因。另外他们还指出了iPhone 4手机的设计缺陷：iPhone 4的屏幕之所以易碎，是因为这次玻璃屏幕外围并没有铝框?；?，所以更加容易摔碎。而这种情况，即便是使用了iPhone 4专用橡胶套Bumper也无济于事，在第三回的测试中，带有Bumper的iPhone 4仍然没有保住屏幕。
相比之下，似乎《华尔街日报》科技专栏的测试却呈现了相反的结果。其科技专栏作家Walt Mossberg表示，他从几英尺的高度放手，试验了几次，均未出现划痕。当然，对于想要购买iPhone 4的用户来说，更希望看到的是这一结果，但是我们不得不提醒的是，iPhone手机的价格高高在上，无论它是不是真的那么容易摔碎，在实际使用中注意保护都是非常必要的。
苹果iPhone 4首例自燃
相比前几个问题，iPhone 4的自燃现象要显得更为严重，因为这会对用户的安全造成威胁。好在到目前为止，iPhone 4的自燃现象仅仅是个例，并且并没有给用户带来明显伤害。
来自国外的BGR网站报道，iPhone 4发生了首起自燃现象，造成iPhone 4自燃的原因在于USB接口，USB接口的塑料材质已经严重融化，iPhone 4手机接口也已经无法使用。
iPhone 4手机自燃
发生自燃后，这名用户将iPhone 4拿到AT&T寻求帮助，AT&T表示会为用户提供一部新iPhone 4手机。通过检测，AT&T表示，这部iPhone 4在通过USB连接电脑时，USB接口过热，从而导致了手机的自燃。这个USB的接口有可能具有缺陷，因此在连接时出现了错误。
由于是个例，所以多数用户可能并不会过于关注此事，但是我们仍然觉得有必要提醒用户，当手机与电脑连接时，如果USB数据线过热，最好立即中断，以避免类似问题的发生。
苹果iPhone 4白色遭推迟
作为iPhone 4外观方面的最大改变，白色版iPhone的全新形象无疑吸引了全世界用户的眼球。相比前三代，iPhone 4的前面板（包括home按键）也大胆的采用了白色作为覆盖，因此白色版iPhone 4将更为时尚。但是稍有可惜的是，白色版iPhone 4因为工艺的问题，推迟了上市日期，很多想抢先体验iPhone 4的用户只能购买了黑色版本。
白色版iPhone 4手机
苹果公司6月23日在其官网上表示：白色版iPhone 4手机在制造过程中比之前期望的更具挑战力，因此白色iPhone 4在今年下半年的7月才能推出。不过白色版本的推迟并并不会影响到黑色版本的销售。
白色版苹果iPhone 4推迟
苹果公司在发布该声明后，很多用户都想知道制造商在制造白色iPhone 4时出了哪些原因，造成白色iPhone 4不能及时发售。根据当时国外媒体的报道，一名设计经理揭示了白色iPhone 4遭到推迟的原因。
该设计经理表示，黑色iPhone背部玻璃的制作过程是一个电镀过程，这一过程在制作过程中很顺利，并且手机背部也能够更持久耐用。但是白色背部玻璃的制作过程有所不同，它需要将白色漆涂到玻璃材质上，这一过程比较困难，很难使白色漆在玻璃材质上达到不透明且平滑的状态。此外，如果玻璃涂了太厚一层的漆，那么玻璃就会很难粘合，因为胶与漆黏在一起后会使漆从玻璃上脱离。
苹果公司公布了白色iPhone 4的最终上市日期
这同样是一则没有被证实的解释，不过好在在最新的发布会上，苹果公司表示，白色版iPhone 4将于7月底与用户见面，届时港行版iPhone 4也将上市，这意味着国内用户将可购买到港行版白色iPhone 4。
相比前三代产品，iPhone 4的历程可谓一波三折，从意外被媒体提前泄露到上市后的大量缺货，在到诸多问题的出现，似乎都在向我们证明“全世界最好的智能手机”并不是那么容易当的。然而，我们不得不承认的是，即便iPhone 4“饱受争议”，但是它仍然成功捕获了大量用户，3天170万和3周300万的销量就证明了iPhone 4无以伦比的号召力。不过，从长远来看，苹果iPhone 4是否能成功扭转上述负面新闻，还要靠更多的时间和更多的用户来证明。
版权所有，未经许可不得转载
