微软CEO鲍尔默宣布辞职的风暴还在持续扩大中,全世界的科技媒体都尝试从不同的角度来嘲讽一下这位57岁却精神矍铄的老人,诸如“鲍尔默9大失误”,“鲍尔默最后悔的事情”,以及他阻碍了微软创新文化等等标题,犹如男人性病小广告一样,被贴地到处都是,再这么下去,估计《新闻联播》也要弄个3分钟的报道了,这档节目的编辑最擅长在世界人民生活处于水深火热的时候给予致命一击,薛蛮子就是因嫖娼遭遇他们的肢解。鲍尔默虽然内涵丰富,但也抵挡不住媒体如此的无孔不入,况且,他们都摆好了鞭尸的架势。
好在,鲍尔默的心理防线不至于让一群文字攻陷,但让这位老CEO尴尬无比的是,就在他宣布辞职后,微软股价报复性地大涨7.3%,虽然这有利于增加其个人财富,但显然让其面子上有点挂不住。要知道,乔布斯当年退休时,苹果股价疯狂下跌,而当帮主辞世时,华尔街再次通过股价下跌来表达敬意。相比之下,华尔街对鲍尔默简直可以用薄情来形容。倘若只看媒体和股价,我甚至能想象出即便是华尔街上的一条流浪狗,也在为这条信息窃喜,那种表情好像在说:鲍尔默滚蛋了,微软有就了!事实上,鲍尔默对这种世态炎凉早就习以为常,早在Windows Vista败走麦城,就有美国网站展开了员工问卷,参与调查的1000名员工,仅有51%的人支持鲍尔默继续在微软工作,随后几年,这个比例分别降低到43%和25%,直到如今出现这个更恶心的数字:7.3%。
成王败寇的残酷性,在科技领域的演绎仅次于储君争皇位和山寨黑社会的火并。媒体和分析师才不管Window8和Surface的推出让鲍尔默掉了多少头发,也不会考虑管理一个员工10万,成熟的软件帝国该是怎样的一种压力,他们只会说:微软转型不成功,鲍尔默判断失误等等。事实上,回首过去的13年,在微软在鲍尔默的领导下,始终保持着营收的增长,window和office依旧是最赚钱的软件,按照中国的价值观,他绝对是个成功的商人,但他是微软的王国,历史要求他要把微软打造成全能战士,遗憾的是,鲍尔默没能做到。
鲍尔默:软件国王身边的大嘴巴
如今鲍尔默的离开,充满着悲情色彩,显然,这位倔强的老人内心满是委屈与不服,但遗憾的是,他遗臭万年的命运已经注定:他搞砸了微软的各种新项目,在移动互联网烧了60亿美元,只换来一缕青烟;他冷落了开发者,Window Vista也成为千古笑柄,酝酿已久的人员重组计划也未完成…历史没有如果,但如果真的有如果,鲍尔默是否会选择和盖茨一起离开呢?
无论是管理公司,还是治理国家都需要帝王与将相的合理搭配,最著名的科技高管二人组无疑是乔布斯和蒂姆-库克,前者注重研发、产品设计,而且拥有决策权;而库克则是百年难于的供应链高手,他曾经把苹果的库存从6天压缩到2天,至今牢牢掌握着iPhone供应链的每个细节,他俩联手攫取了智能机行业72%的利润,也挽救了富士康和中国联通。其实,鲍尔默和比尔-盖茨在微软也有类似的关系,盖茨是技术天才,他天生灵敏的嗅觉,摸准了21世纪之前的互联网命脉,windows系列一举改变世界;鲍尔默则是一位商业巨擘?!八俏⑷碜畎舻南墼保负醮映闪⒌谝惶炜肌?ZDnet作者Andrew在盖茨面前曾毫不掩饰地夸奖鲍尔默。事实上,我们经常能在CES展览上,看到身穿红色毛衣的鲍尔默激情四射的演讲,他向消费者大声咆哮,试图向玩世不恭的年轻人推销出微软的产品,这种演讲与销售才能配合盖茨的技术判断,把微软的推向了顶峰,也正是这种长期相互配合形成的默契,才有了盖茨禅位于鲍尔默的决定,而自此,微软也进入商业导向性的发展模式。
客观地讲,鲍尔默在盖茨时代的表现堪称完美,对微软的称雄起到了至关重要的作用。倘若,时间定格在2000年,这位销售大叔理应成为科技界最功勋卓著的人物之一。但鲍尔默选择了跨时代管理,而且没能适应新时代。
盖茨走后,留给鲍尔默一大笔资产让鲍尔默驾驭,正可谓,打江山容易,守江山难,盖茨可以毫无征兆地成功,也能心安理得的失败,但鲍尔默却不同,他必须让微软保持在互联网的领先地位,必须要会做电脑系统、手机系统、平板系统;要干掉社交网站Facebook和Google搜索,Skype要能达到腾讯QQ的水平;他们的Xbox One一定是比索尼PS4更受消费者欢迎…显然,属于上一个时代的鲍尔默没能在这些新兴领域拿出next big thing,他最重要的贡献就是殚精竭虑,掉了70%的头发,给微软制定了一系列的规章制度,让微软的运行变得井井有条,21世纪的前十年,微软每次的内部会议都会围绕window和office展开,所以,微软从未如诺基亚一般卖过什么大楼,同时,积累了大量资本供后续烧钱。优秀的规章制度给微软的情形保驾护航,但也滋生了企业内部的官僚作风,从决策到执行,他们需要大量高管签核确认,导致不断落后于苹果、Google这样的小灵巧公司,直至丧失行业领导者地位。
思维停滞,鲍尔默属于90年代老一辈
笔者曾经读过一个科幻故事:21世纪的科学家通过生物基因技术,成功合成爱因斯坦,本以为凭借他的大脑重量和思维逻辑,帮助一些科技公司创造现象级的辉煌,但这位合成爱因斯坦仅能提出过期的理论,根本无法适应新时代的思考需求。这个科幻故事与鲍尔默在微软的经历有点神似,他在90年代表现完美,却没能过度到新的移动互联网时代,优秀的规章制度管理一个传统企业或许会大放异彩,但放到微软,却成为桎梏。
曾国藩曾说过:一代人只能干一代人的事情,科技界也早流传着“富不过一代”的说法,事实上,除了三星、富士康这样的万金油外,英特尔、IBM、戴尔等巨头几乎全部陷入困境,他们和鲍尔默一样都属于90后。
或许,我们不必刻意贬低鲍尔默的其人,他足够努力,也应该受到尊重,况且,在他执掌期间,微软的营收增长4倍,利润增长了10倍,截止到Q2,微软手中现金和短期投资仍有770亿美元,只看资本实力,鲍尔默不输给任何人,包括风光无限的苹果和Google。而且,他还有着令人折服的屡战屡败之精神;或许,他未能带微软走出困境,但这位精神领袖的事?;岣罄慈耍酥寥澜绲木尥房萍脊芾碚咭云羰?,哪怕仅仅是负面的:
A.鲍尔默上任后的第一个败笔就是推出Window Vista,而这也是其最后悔的事情。Vista系统拥有超过5000万代码,鲍尔默沿袭了微软的严谨作风,事实上,这不是严谨,简直是自虐。相比于Window XP系统的3500万行代码,Vista复杂而又缓慢,让软件过剩的问题集中爆发,运行速度让旧版本的XP爆得渣儿都不剩,而且Vista的兼容性不佳,因硬件问题,消费者宁愿绕道排队也不愿意购买Vista系统。鲍尔默留给后人第一个启示就是:永远不要让系统变得复杂,把消费者当成弱智,才能作出最优秀的产品。
B.如果说Vista系统因鲍尔默固守严谨到变态的作风所致,那么,错失智能手机和平板电脑,则只能归咎于技术嗅觉不灵敏,世界上最聪明的大脑往往死于对暴利的追求和对昔日成功的过度缅怀。其实,不仅鲍尔默反应迟钝,当iPhone横空出世时,诺基亚嗤之以鼻,摩托罗拉也没拿正眼瞧,连山寨机厂商都认为其价格太高,毫无竞争力;事实上,99%的人都没有这种伟大到近乎赌博的预判能力,鲍尔默做得比拉里-配齐、李健熙和郭台铭不好的地方在于,没让让体态臃肿的微软迅速转身。面对IOS和Android系统挑战,微软先是抛弃了Window Mobile系统,而后推出全新的window Phone,并联合诺基亚数次背水一战,最后于2012年底正是推出博爱的Win8系统,想着一举打通PC、智能手机和平板电脑的藩篱,但因过于追求完美,微软的每一次系统推出都远远落手IOS和Android的升级,他们能做出最优秀、最安全的软件,却没能赢得消费者的青睐,Window平台的市场占有率常年保持在5%以下,而押宝式的Surface硬件则销量惨淡,一季度仅卖出40万,亏损高达9亿美元。
鲍尔默的第二大启示在于,如何平衡品质与速度之间的关系,事实上,连富士康的新人都有类似的培训,必须要保证“时间+质量+成本”三者的平衡,才能让一款产品为消费者接受,显然,90年代的鲍尔默总是慢了半拍。
C.苹果打造了生态圈的商业模式,从硬件、软件和服务一起抓,却不忘团结第三方APP开发者,最终,苹果借助了全球开发者的智慧,赚取了巨额利润;Google也是因创造了免费开源的商业模式,让Android占据了75%的系统份额,这些市场份额将是Google未来一个巨大的资源宝库;反观鲍尔默则一直冷落开发者,他更信赖谨慎行事的CIO(首席信息官)们,从而错过了开发者向服务器软件开发转型的趋势。这种做法?;ち薿ffice的现金流,但却让微软不断错过各项新技术的尝试。企业开源或者半开源,已势在必行了!
寻找接班人,鲍尔默最后一缕蚕丝
虽然有49%的员工不支持鲍尔默继续留在微软工作,整条华尔街的流浪狗都要求这位57岁的老人尽快离开,但显然,鲍尔默还要在微软呆上几个月,来完成其最重要的使命—寻找接班人。
移动互联网时代,鲍尔默接连措施智能机、平板电脑等消费市场,或许,只有他本人最清楚自己的彷徨忧郁,也只有他清楚一位怎样的领袖能带微软走出困境,重新焕发出创新的活力。此外,鲍尔默还要为微软现有的官僚文化负责,他必须铲除一些负面团体,为新掌门人树立威信。而事实上,目前微软已成了一个审计委员会,开始了寻找新CEO行动,鲍尔默担当要职,而这或许是鲍尔默留给微软最后的一缕蚕丝,也是挽回声誉的唯一机会。
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