相信很多朋友购买手机后最不愿意遇到的情况就是手机出现问题，有的时候买手机变成了一种考验人品的手段。由于手机售后维修多为承包商经营，所以经?；嵊惺酆蟛桓涸鹑蔚南窒?，使消费者维修起来“闹不愉快”，导致了行货的三包政策有时并不顺心。

　　作为市面上最热门的手机之一，苹果iPhone的购买者可谓是络绎不绝。这也导致了苹果手机不仅在正规经销商热卖，在改版机市场上也是非常抢手的。如此一款热门手机，其售后服务也可谓是褒贬不一。动辄上千的维修费令消费者望洋兴叹，只得寻求其他途径来维修手机，这也有助于许多未经授权的经销商开始维修iPhone的买卖。从此之后，维修iPhone手机也成了一门学问。

苹果官网有关iPhone维修的介绍

　　首先介绍一下行货iPhone的保修政策。目前市售的行货iPhone分为零售无锁版和运营商定制版。无锁版为从苹果直营店或者授权经销商处购买的产品，运营商定制版目前只有联通定制版和电信定制版，一般是需要签订合约才可购买。每部行货iPhone自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务，如果消费者额外购买AppleCare将会延长至两到三年质保服务。接下来请大家根据笔者后文的介绍来认识官方的售后与非官方的售后。

令人揪心的苹果官方售后服务

　　苹果官方对于不是从大陆市场的购买维修需要核对购买票据以及相关出境证明，如果不能提供则只能根据机身序列号来判断保修期。所以购买“纯正”水货的朋友就可以放弃去客服免费维修的想法了。对于购买行货iPhone手机的用户来说，售后服务也会很揪心的，主要是因为这部昂贵的iPhone如果出现了人为损坏，则很有可能面临“天价”的维修费，类似事例在网上数不胜数。对于准备花了大价钱购买iPhone手机的用户来说，如此昂贵的维修的确令人望而却步。

搜索的苹果天价维修结果图片

　　笔者身边的同事前不久就遇到这么档子事儿：他的iPhone通话时对方听不到声音。售后的维修人员经过初步判断认为不会是硬件问题，于是为该同事进行了一次系统升级。虽然升级后手机正常了，但是没过两天相同的问题再次出现。该同事只好利用短暂的周末再次去售后检测。这一次服务人员平静的告诉该同事：由于这部iPhone已经超过了保修期，所以维修需要支付高达1099元的费用。最后这位同事只好放弃了维修。之后他联系了购买手机的经销商，仅花了300元就解决了问题。

网上曾曝光的苹果手机配件成本

　　上图是在iPhone 4S发布时某国外网站曝出的苹果手机配件价格表，虽然数据准确性还有待考证，但是从此也可看出整部手机的配件加起来折合成人民币也就仅过千元。由此也可见授权经销商维修的暴利。

苹果官网的授权服务商列表

　　不过，对于保修期内的用户来说，官方的售后还是非常便捷的。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务，在官方网站有苹果技术支持人员主动向你提供人工解答，这一点相比其它品牌的手机来说绝对方便不少。北京、上海的朋友还可直接去Apple Store零售店进行维修预约，优点是不需要维修等待时间，当天就可以取回维修产品，并且客服可以根据判断来决定是否更换全新的手机，单从这一点比起水货来说就拥有着绝对优势。

“经济便捷”的私人维修点

　　不是从授权经销商处购买手机的朋友或者水货手机基本上都会选择此类地点进行维修。只要去卖手机的地方，就随处可见“维修”、“越狱”等标识。之所以这些摊位能火起来的原因也是因为国内买水货iPhone的人不在少数，而苹果授权服务商基本上不会给水货手机提供免费服务。另一方面也是不希望花太高昂的价钱来维修这部“用肾换来”的苹果手机。

手机市场内随处可见“苹果专修”的牌子

　　为了使水货iPhone可以享受维修服务，许多经销商便打出在“本店铺保修一年”的口号，甚至终身保修。一些商家还可免费为购买者越狱、升级、安装应用，这也帮助购买者省了不少的心。与官方的一年内质保相比，这些非授权的经销商显得更“体贴”，免去了买回家自行破解的烦恼，毕竟对于苹果手机的破解和升级对于初级玩家来说还是比较复杂和危险的。

苹果iPhone越狱工具图片

　　常言道：有利必有弊。这些维修的小摊位并不万能。他们的维修经验大多是靠自己慢慢摸索出来的，维修水平有限。如果需要拆机解决，他们所更换的零部件也经常是从有问题的手机上拆下来的，质量不一定有保证。有些居心不良的商家基本上把问题都会归咎到主板上，从而牟取暴利。有的甚至会借机更换手机中原本没有问题的零件，使得手机越修问题越多。另外，行货在保的手机如果在未经授权的维修点进行维修，可能就会丧失所有保修的权利。

结束语：

　　现在越来越多的朋友开始被iPhone手机所吸引，但是手机的维修却一直是消费者心中的痛。如果苹果的维修不再以牟利为目的，多为消费者付出一些，苹果的粉丝们或许会更加舒心一些。另一方面，希望那些没有授权的维修商能够尽可能提升自身的维修技能，真正为前来维修的顾客着想，这样做其实也是为自己创造良好口碑，何乐而不为？如果是您手中的iPhone出现了问题，您会选择那类的维修点呢？欢迎大家积极讨论。

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